“No me has entendido” o el arte de no mirar hacia dentro
Y además: Foto del fallo de Tesla (conducción autónoma)
😶🌫️ “No me has entendido” o el arte de no mirar hacia dentro
🧠 Uno de los errores más frecuentes en entornos profesionales (y personales) es este: cuando algo falla en la comunicación, el primer impulso es culpar al otro. El mítico “No me has entendido” en vez de “No me he explicado bien“. Yo lo llevo trabajando 10 años y todavía se me escapa.
🔍 ¿Por qué pasa esto?
1. El sesgo de autoservicio. Queremos proteger nuestra autoestima. Si algo sale mal, atribuimos la culpa a factores externos. Es cómodo y automático. Y salirse de ahí, duele.
“Yo me expliqué bien, el problema es tuyo.”
2. La ilusión de transparencia Creemos que los demás entienden lo que pensamos porque nosotros lo tenemos claro. Los contextos son diferentes con lo que la interpretación de las palabras también lo puede ser. Subestimamos lo difícil que es ser entendido.
El cerebro asume que tu mensaje ha sido recibido como lo pensaste, no como lo expresaste.
3. Negligencia empática. No logramos ponernos en el lugar del otro. Especialmente si somos expertos en un tema, olvidamos lo que cuesta entenderlo por primera vez. Recuerda la competencia inconsciente.
Si alguien no lo capta, lo tratamos como ignorante, no como aprendiz.
💬 Pon foco y cambia el lenguaje, porque si no lo haces…
🔻 Se rompe la confianza: si siempre culpas al otro, dejas de ser un interlocutor fiable.
🧱 Se bloquea el aprendizaje: sin feedback propio, no hay mejora posible.
⛔️ Se cronifican los errores: porque no sabes qué estás haciendo mal.
🤯 Con lo que tienes que quedarte
El 90% de los problemas de comunicación no vienen de la intención, sino de la interpretación.
En cualquier relación (empresa, pareja, amigos), la pregunta que más cambia resultados no es ¿por qué no me entiende?, sino ¿cómo puedo explicarme mejor?
Culpar al otro es instintivo. Hacer autocrítica es una habilidad.
Gigantes digitales (GAFAM)
🔎 Google:
📷🤖 Pausa el despliegue de “Ask Photos”, su nueva función con IA en Google Fotos, por problemas de latencia, calidad y experiencia de usuario.
👉 Vamos a ver cada vez más situaciones así, porque la IA no es determinística, con lo cual no puedes anticipar en laboratorio lo que ocurre a gran escala. Tendré que hablar de ello en el artículo en detalle.
🍎 Apple:
📱⚖️ Pierde otro asalto ante Epic Games: un tribunal de apelaciones de EE.UU. rechaza su intento de pausar la orden que obliga a abrir el App Store a más competencia.
🎧📸 En la WWDC (Worldwide Developers Conference), podría anunciar nueva funcionalidad para los AirPods: control de cámara del iPhone, gestos con la cabeza y detección de sueño para pausar reproducción. 👉 Recuerda que eliminar la pantalla supuestamente es la siguiente evolución tecnológica.
🇨🇳🤖 Apple Intelligence se retrasa en China: la colaboración con Alibaba está en pausa por trabas regulatorias en medio de la guerra comercial. 👉 China ya ha aprobado más de 300 modelos locales de IA en situaciones similares
🗂 Microsoft:
🛡️🇪🇺 Lanza un programa gratuito de ciberseguridad para gobiernos europeos, centrado en amenazas potenciadas por IA. 👉 Y yo me pregunto: ¿Por qué solo a países europeos? ¿Es marketing? "Queremos traer a Europa más de lo que hemos desarrollado en Estados Unidos”, decía el presidente de Microsoft, Brad Smith.
📈 GitHub Copilot ya superó los 500M$ en ingresos en 2024. 👉 Los ingresos totales de Github serían unos 2.000M$. Recuerda que Microsoft compró GitHub por 7.500M$ en 2018 (barato le ha salido).
El resto de la industria:
📄🤖 Reddit demanda a Anthropic por acceder más de 100.000 veces a su web tras haber afirmado que había dejado de hacerlo. 👉 Recuerda que Google paga 60M$ al año y OpenAI, 70M$ por acceso a sus datos. Anthropic, en cambio, se enfrenta a un litigio… o seguramente a pasar por caja.
📎🤖 OpenAI lanza conectores para Dropbox, OneDrive y más, disponibles para usuarios de ChatGPT Team, Enterprise y Edu. Los usuarios de ChatGPT Team también estrenan “modo grabación” para tomar notas durante reuniones
📈 Además, sigue creciendo rápido, ya cuenta con 3M de usuarios de pago, frente a los 2M de febrero..
🧑💻🧠 Mistral, la IA europea, lanza Mistral Code, su asistente de programación basado en el proyecto open source Continue. 👉 Recuerda que este es el único proyecto europeo rival de los americanas y chinos
🚗🧠 La conducción autónoma en la lupa: una investigación de la NHTSA revela imágenes y videos parciales de un Tesla con FSD que en noviembre de 2023 golpeó un SUV aparcado y atropelló a una mujer porque el sol deslumbraba la cámara. 👉 Y por esto te cuento las dos filosofías existentes Caro (sensores + cámaras) vs barato (solo cámaras)
Resultados trimestrales:
📉📊 Asana: ingresos de 187.3M$ en el Q1, ligeramente por encima de lo esperado; Desacelera: Crecimiento del +9% interanual (vs. +26% el año pasado). 👉 Las acciones caen más de un 8%.
Para entender todo esto, MultiVersial Research: Cada sábado una empresa y sus resultados trimestrales diseccionados.
📕 Hablando de mi libro:
”Las cinco mentiras de Silicon Valley”
Ayer un colega me decía: “Ya estoy llegando“, y yo pensaba que se había equivocado de conversación de WhatsApp, pero no… se había equivocado de día para ir a la Feria del Libro.
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Lecturas Interesantes 📚:
🚗🎮 Mario Kart World: el arte de equilibrar el caos Nintendo lanza este 5 de junio Mario Kart World, y su productor Kosuke Yabuki lo tiene claro: el reto no está en los gráficos, sino en cómo mantener el caos divertido… y justo. Chorprecha … como en las empresas
🎼🤖 Fallece David Cope, pionero de la composición algorítmica, a los 83 años. En los 80 creó un programa capaz de componer música al estilo de Bach, anticipando los debates actuales sobre IA y arte.
Ayer en Zona Mixta: ¿Entiendes toooodas las razones por qué las que el fútbol está en casi todas las ofertas de televisión de pago? Deberías: te enseña de negocio lo que no está escrito.
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Cuando era niño se me quedó grabada la imagen en mi cabeza de eliminar las durezas del talón a cuchilla.
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Palantir, el caso de esta quincena, nos muestra un camino para sacarlo adelante.
Tomar buenas decisiones es caro... decidir mal te cuesta una fortuna
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Hola, Carlos, soy asiduo lector de tu newsletter.
Totalmente de acuerdo con tu texto, si bien creo que hay un elemento adicional que agrava el problema:
Antes, dedicábamos un esfuerzo a intentar entender lo que la otra parte nos decía: Pedíamos aclaraciones, argumentos, llamábamos por tfno, pedíamos que nos reformularan, etc.
Ahora encuentro gente que casi parece que ni siquiera escucha o lee. No le dedican ningún esfuerzo. O lo entienden a la primera y encaja con su postura, o sueltan el comodín "no lo entiendo". Respuestas en un "one shot" o silencio.
¿Personal quemado, desmotivado, mal pagado, sobresaturado de tareas? Es muy probable.