Totalmente de acuerdo con tu texto, si bien creo que hay un elemento adicional que agrava el problema:
Antes, dedicábamos un esfuerzo a intentar entender lo que la otra parte nos decía: Pedíamos aclaraciones, argumentos, llamábamos por tfno, pedíamos que nos reformularan, etc.
Ahora encuentro gente que casi parece que ni siquiera escucha o lee. No le dedican ningún esfuerzo. O lo entienden a la primera y encaja con su postura, o sueltan el comodín "no lo entiendo". Respuestas en un "one shot" o silencio.
¿Personal quemado, desmotivado, mal pagado, sobresaturado de tareas? Es muy probable.
Hola, Carlos, soy asiduo lector de tu newsletter.
Totalmente de acuerdo con tu texto, si bien creo que hay un elemento adicional que agrava el problema:
Antes, dedicábamos un esfuerzo a intentar entender lo que la otra parte nos decía: Pedíamos aclaraciones, argumentos, llamábamos por tfno, pedíamos que nos reformularan, etc.
Ahora encuentro gente que casi parece que ni siquiera escucha o lee. No le dedican ningún esfuerzo. O lo entienden a la primera y encaja con su postura, o sueltan el comodín "no lo entiendo". Respuestas en un "one shot" o silencio.
¿Personal quemado, desmotivado, mal pagado, sobresaturado de tareas? Es muy probable.