Los tres pilares de la confianza en el mundo digital
Y cómo los aplico en Multiversial Academy, para que los entiendas bien
Los tres pilares de la confianza en el mundo digital
⏮️ La semana pasada expliqué los tres mecanismos que han sostenido la confianza entre desconocidos durante siglos: reciprocidad, reputación y precompromiso. Hoy quiero explicar cómo esos tres pilares pueden funcionar en un proyecto digital.
👉 Voy a utilizar MultiVersial, porque tiene los tres pasos clave en la relación con los usuarios: adquisición, adherencia (engagement) y monetización, en un proyecto independiente donde parece más complicado construir esa confianza.
1º Reciprocidad: estar todos los días. En el mundo físico, la reciprocidad funcionaba porque el frutero del barrio te necesitaba y tú lo necesitabas a él. La repetición creaba un vínculo de dependencia mutua. En el digital, esa repetición no se da de forma natural, toca fabricarla.
Multiversial llega a tu bandeja de entrada todos los días. No cuando me apetece, no cuando tengo algo brillante que decir, no cuando el algoritmo de una red social decide mostrarte mi contenido. Todos los días. Esa constancia es el equivalente digital de abrir la persiana cada mañana.
La conversación del frutero con el vecino. Cuando alguien me escribe un correo con una pregunta, una reflexión o una crítica, contesto. Seguramente con retraso, pero contesto. Es poco escalable, consume tiempo y no tiene retorno inmediato. Exactamente por eso funciona como señal de compromiso.
Monetización. Cuando tengo que exponerte Multiversial Academy, el producto de pago, sabes no tienes duda de que no te voy a dejar colgado. Llevo años contigo contándote negocios digitales
2º Reputación: la calidad como inversión. En el mundo físico, la reputación se construía con la marca: una inversión irrecuperable en identidad reconocible. En el digital, para un creador independiente, la marca eres tú. Y tu marca es la calidad de lo que produces.
Cada artículo es una pieza que se puede juzgar en público. Si el análisis es flojo, se nota. Si la tesis no se sostiene, alguien lo va a señalar. 👉Esto es clave a la hora de que un lector recomiende el producto a un compañero ya que se está jugando su prestigio profesional con la recomendación.
La reputación también se construye en momentos físicos como las ponencias, mesas redondas donde la persona que lee tus artículos te puede ver directo y comprueba si lo que escribes se corresponde con lo que eres.
Monetización. Si te planteas entrar en la parte de pago, el trabajo más duro, mostrarte la calidad de lo que será el producto, ya está hecho. Me conoces de leer mi trabajo a diario.
3º Precompromiso: veintidós años de carrera y seis de escaparate público. Este es el mecanismo que más se parece a The Knowledge de los taxistas londinenses.
Para analizar lo que analizo hoy, con el enfoque con el que lo hago, no basta con leer mucho ni con escribir bien. Hacen falta 22 años de carrera profesional en negocio digital, tecnología, estrategia y producto; viendo ciclos de inversión, burbujas, cambios de paradigma, modelos que funcionan y modelos que colapsan. Esa experiencia acumulada no se puede simular, ni comprimir, ni sustituir con un prompt bien escrito.
Monetización: un ejemplo de precompromiso es que en el mail de bienvenida de MultiVersial Academy te doy mi teléfono personal por si tienes cualquier problema.
👓 Cómo saber cuándo estás ante algo real. Busca los tres mecanismos: reciprocidad, reputación y precompromiso. Si los tres están presentes, hay alguien que ha apostado de verdad.
Si te fijas en los tres pilares, hay un elemento que los atraviesa todos: el esfuerzo. Publicar cada día, contestar correos, la experiencia acumulada todo ello tiene un coste. No se puede fingir, automatizar ni conseguir mediante atajos, por eso funcionan como señal de confianza.
1. Gigantes digitales (GAFAM)
🔎 Google:
🔍 Lanza dos agentes de investigación: Deep Research y Deep Research Max, ambos disponibles en los planes de pago de la API de Gemini.
👉 Por cierto, he tardado mucho en entender la metáfora de la marca Gemini, como tu gemelo de IA que te ayuda, la de Copilot de Microsoft se entiende mucho mejor.
🗂 Microsoft:
🎮 Rebaja Xbox Game Pass Ultimate de 29,99$ a 22,99/mes y PCGamePass de 16,49/mes a 13,99$, pero ninguno de los dos incluirá los nuevos títulos de Call of Duty.
👉 Recuerda que buscan hacer la transición de pago por juego a pago por servicio mensual al estilo Netflix, pero les está costando encontrar el balance entre disposición a pagar y oferta. Si ponen los juegos con tirón hay que ponerlo muy caro.
🤳 Meta (Facebook):
🕵️ Instala software de seguimiento en los ordenadores de sus empleados en EE.UU. para capturar movimientos de ratón, clics y pulsaciones en apps de trabajo, con fines de entrenamiento de IA.
👉 Me recuerda a los proyectos que estudiaban cómo funcionaban las cajas de supermercados con personas, para luego eliminar la necesidad de tener personas.
2. El resto de la industria:
📋 SpaceX (salida a bolsa). Musk compró (🔐) 1.400M$ en acciones de SpaceX el año pasado. La deuda de la compañía creció de 14.000M$ en 2024 a 23.000M$ en 2025, ligada a un acuerdo de leasing de equipos de IA que proporciona xAI (empresa que ha fusionado con SpaceX) por 4.500M$.
👉 No esperábamos algo sencillo, ¿verdad?
🚀 SpaceX + Cursor. Colaboran para desarrollar “los modelos más útiles del mundo”. SpaceX tiene opción de adquirir Cursor por 60.000M$ o pagar 10.000M$ por la asociación.
👉 En breve toca analizar en MultiVersial Academy este negocio.
🖼️ OpenAI: Lanza ChatGPT Images 2.0 con capacidad de búsqueda web para generar imágenes, resolución de hasta 2K, soporte mejorado para textos no latinos y dos variantes: Instant y Thinking.
👉 Disponible globalmente; aunque funciona mejor con idiomas no latinos, versión avanzada solo para suscriptores de pago.
Por cierto, sobre el modelo de negocio de la publi:
💰 OpenAI activa publicidad de coste por clic dentro de ChatGPT, con pujas de entre 3$ y 5$ por clic, además de CPMs. 👉 Recuerda que hasta ahora pagabas por las impresiones.
🛒 Adobe. Anuncia recompra de acciones por 25.000M$ hasta abril de 2030. 👉El precio de la acción lleva caída del 30% en lo que va de año. La percepción del inversor es que se le está atragantando la IA.
🏛️ Política y negocio digital
🇪🇺 Política digital. Amazon, Microsoft y Google controlan el 70% del mercado nube europea y los proveedores estadounidenses concentran el 80% del gasto empresarial en software en la UE, según un estudio que analiza los esfuerzos europeos por reducir su dependencia tecnológica de EE.UU. 👉 Recuerda que eso siempre es la primera capa.
🤝 Anthropic + Casa Blanca. Trump afirma que su administración mantuvo “conversaciones muy buenas” con Anthropic y que “es posible” que haya un acuerdo con el Departamento de Defensa.
👉 Me encanta la táctica de negociación de Anthropic de lanzar la batería de novedades, con la estrategia de marketing de Mythos (tan potente que lo tienen que probar primero empresas y gobiernos para buscar puertas donde los criminales pueden colarse).
El mensaje de MultiVersial Academy 🎓
Te dejo un párrafo de uno de los mails que he recibido últimamente:
Ya que te mando el mail, ¡aprovecho también para agradecerte todo el increíble trabajo que haces! He notado mucho como cambia mi forma de enfrentarme a los problemas y de tratar de entender las acciones de las empresas y la gente (sobre todo en el mundo laboral, pero también en lo personal). Las herramientas que das en los casos realmente permiten profundizar mucho en el por qué de las cosas. ¡¡Muchas gracias de nuevo!!
Mañana es el último día para apuntarse.
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3. Lecturas Interesantes 📚:
🤖 El salseo en OpenAI: Sam Altman y Greg Brockman hablan en entrevista sobre la reestructuración de la compañía, el recorte de Sora, su visión de la “AGI personal” y acusan a Anthropic de usar “marketing basado en el miedo” con Mythos.
📵 Móviles en las aulas: El Reino Unido propone prohibir los smartphones en todos los colegios de Inglaterra; hasta ahora era solo una prohibición orientativa. En paralelo, el distrito escolar de Los Ángeles (LAUSD) se convierte en el primer gran sistema educativo de EE.UU. en aprobar límites de tiempo de pantalla para sus alumnos.
4. 🗞️ En paralelo, para que estés al día
Ayer en Zona Mixta: Chelsea, el hoyo más caro del fútbol La situación financiera del club inglés es crítica y puede ir a peor
En KloshLetter, cada día a las 7:00 de la mañana, el resumen de la actualidad. Aquí van algunas de las claves de hoy: María Guardiola, investida presidenta de la Junta de Extremadura con el apoyo de Vox, que también llega a un acuerdo con el PP en Aragón; Trump afirma que hay posibilidades de empezar conversaciones con Teherán el viernes, a pesar de la captura de dos buques en Ormuz por parte de Irán; la Audiencia Nacional obliga a volver a prisión a la exjefa de ETA Anboto y a Carasatorre.
5. Producto Molón ⭐ :
Si tienes una Airfryer, necesitas esto.
Así de simple.
Aquí (y los productos del resto de días también)
6. Típicas dudas sobre MultiVersial Academy 🎓
[Inscripciones abiertas hasta mañana viernes a las 23.59]
Dos cosas tienes que saber:
Los mejores MBA te enseñan a resolver casos con solución ya escrita. Academy te pone delante de problemas reales de hoy en día donde nadie sabe qué va a pasar. Eso es entorno real.
Y mientras el resto separa finanzas, marketing y operaciones en asignaturas distintas, en Academy tienes que relacionarlo todo. Por cierto, con behavioural economics y producto digital incluidos.
Bienvenido a MultiVersial Academy.
¿A quién le puede servir esta edición de MultiVersial? A todo el que quiere montar un proyecto digital.
www.multiversial.es