Entender no es lo mismo que saber hacer (y eso estanca la formación)
⚽ Mi hija empezó a jugar al fútbol y había algo que no entendía. Le explicaban qué tenía que hacer con el balón. Ella lo entendía perfectamente. Pero luego llegaba el entrenamiento… y no le salía. Para ella era extraño, porque venía de dos mundos diferentes.
En matemáticas, cuando entiendes cómo se resuelve un ejercicio, ya puedes resolverlo. Y llevaba desde los seis años haciendo gimnasia artística con lo que no sabía qué significaba empezar desde cero.
👉 Con el fútbol descubrió algo nuevo: puedes saber perfectamente qué tienes que hacer y ser incapaz de hacerlo.
🧠 Porque entender y saber hacer son dos cosas diferentes.
El conocimiento declarativo (aprender entendiendo) son hechos, conceptos y reglas que puedes explicar, leer y memorizar. Qué es un fuera de juego. Cómo funciona el interés compuesto. Cuáles son las reglas de una negociación. 👉 Puedes adquirir ese conocimiento escuchando una explicación o leyendo un libro.
Pero existe otro tipo de aprendizaje, el procedimental (aprender haciendo): Conducir, nadar, volear en tenis, pero también hablar en público, negociar, vender o liderar un equipo. y por supuesto los oficios como carpintero. 👉 Aquí puedes conocer perfectamente la teoría y seguir siendo incapaz de ejecutarla.
🚗 Piensa en aprender a conducir. Puedes memorizar que para arrancar tienes que pisar el embrague, meter primera, acelerar mientras lo levantas suavemente. Y te aseguro que si estás aprendiendo vas calar el coche muchas veces hasta que cojas el tranquillo.
Obviamente no te falta conocimiento, te falta práctica. Las habilidades procedimentales se construyen con otro mecanismo: ejecutar, equivocarte, recibir feedback, corregir y volver a intentarlo.
🗃️ Y aquí llegamos al problema de las empresas. Intentamos enseñar demasiadas habilidades procedimentales como si fueran conocimiento declarativo. ¿Quién no ha sufrido cursos de liderazgo, vídeos de negociación, powerPoints sobre ventas, Webinars para aprender a presentar?
🚲 Es el equivalente corporativo de intentar enseñar a montar en bicicleta con un PowerPoint.
🔄 Falta el ingrediente fundamental: el feedback (aprender al intentarlo). Las habilidades procedimentales se construyen mediante ciclos: decisión → ejecución → resultado → feedback / aprendizaje → nueva decisión. Cuantos más veces repites y mejor es el feedback, más rápido aprendes.
Por eso un comercial puede saber perfectamente que habla demasiado durante las reuniones y aun así continuar haciéndolo durante años. 👉 Saber que tienes que escuchar más es conocimiento declarativo. Aprender a callarte en el momento adecuado es procedimental.
🧷 Esto cambia cómo deberíamos diseñar la formación. La pregunta inicial de cualquier formación debería ser: ¿las personas tienen que terminar sabiendo algo o tienen que terminar siendo capaces de hacer algo?
👉 Mi hija entendía perfectamente qué tenía que hacer con el balón. Solo le faltaba lo importante: aprender a hacerlo.
PD: Por eso en MultiVersial Academy (mañana último día) utilizo el método del caso. El enunciado te coloca delante de una situación y un reto: tienes que decidir qué harías y qué variables tendrías en cuenta. No es igual que tener 10 años de experiencia tomando decisiones, pero es lo más cercano. Y sobre todo, es mucho mejor que tragarte videos enlatados.
😉 Recuerda lo que siempre te digo: Mejora continua. A mí me da igual si te formas conmigo o fuera. Que te apuntes no me cambia la vida, a ti sí.
1. Gigantes digitales (GAFAM)
🍎 Apple:
🍎📦 Convierte iCloud+ en su bundle de servicios. En más de 100 países, incluso el plan de 50 GB incluye ahora Apple TV y Apple Arcade sin coste adicional; algunos mercados reciben además Apple Music Select, con emisoras sin publicidad. No llega por ahora a EE.UU., Reino Unido o buena parte de Europa.
👉 Ojo con el movimiento, porque Apple puede convertir servicios que hoy pagas puntualmente en una suscripción para siempre. Yo, por ejemplo, pago iCloud+ cuando cambio de móvil, ¿una vez cada cinco años?, y Apple TV de agosto a noviembre para ponerme al día con las series que me interesan: Silo, Slow Horses, Widow’s Bay… Si me lo empaquetas todo junto, igual dejo de pensar cuándo darme de baja, a lo Amazon Prime.
☁️+ 🛍Amazon:
🛵📦 Amazon Now supera los 1.000M$ anualizados en India. El servicio de entrega ultrarrápida, lanzado en verano de 2025, ya está entre los tres mayores operadores de quick commerce en Delhi y Bengaluru y quiere alcanzar 100 ciudades y 1.000 dark stores antes de terminar el año.
👉 Recuerda que i) India es un mercado clave que se le ha atragantado, y ii) mientras el resto están enfocados con la IA, Amazon sigue mejorando su logística y sorprendiendo con sus soluciones.
🤳 Meta (Facebook):
🤖💳 Quiere cobrar una suscripción por la IA. Meta One agrupa funciones premium de Facebook, Instagram y WhatsApp con mayor acceso a Muse: 7,99$/mes el plan Core y 19,99$/mes Premium.
👉 Lucha contracorriente; te contaba ayer los retos de intentar cobrar al usuario. Aunque Meta puede experimentar con suscripciones sin depender de ellas, porque ya posee una máquina publicitaria gigantesca.
👓🎙️ Prepara unas gafas inteligentes sin cámara, con seis micrófonos para interactuar por voz con Meta AI y Muse. 👉 Esto me ha sorprendido. Supongo que Meta está testando una hipótesis interesante: si la privacidad es uno de los principales frenos para la adopción masiva de las gafas inteligentes.
2. El resto de la industria:
💰🤯 OpenAI estudia otra ronda a una valoración superior a 1,2T$ antes de su salida a bolsa. Las conversaciones todavía son preliminares; en marzo había sido valorada en 852.000M$.
👉 Pues fíjate… el lunes te decía que OpenAI empezaba a ser demasiado grande para otra ronda privada e igual me equivocaba, la opción ya está encima de la mesa. Si lo consigue, compra más tiempo para no tener que salir a bolsa y desglosar su cuenta de resultados.
🙌🏻 Una buena noticia para OpenAI: 📈🤖 OpenAI superó a Anthropic en gasto de usuarios de OpenRouter durante la semana del 7 de septiembre, algo que no ocurría desde febrero de 2024.
👉 Más interesante que cualquier benchmark: ¿qué elige el usuario?
🚗📱 GM recupera Apple CarPlay y Android Auto en los Chevrolet Silverado y GMC Sierra 2027, tres años después de comenzar a eliminarlos de sus eléctricos. Eso sí: vuelven integrados dentro de la interfaz propia de GM, compartiendo pantalla con sus aplicaciones.
👉 La pregunta es: ¿pueden los fabricantes de coches construir una experiencia mejor que los fabricantes de móviles?
Y tienen un problema: los usuarios valoran muchísimo CarPlay y Android Auto porque la mejora ha sido brutal. Primero integraron las llamadas, después la pantalla completa y, finalmente, eliminaron hasta el cable.
👉 Por cierto le pasa lo mismo, por ejemplo, a la industria de las teles.
🏛️ Política y negocio digital
📞🤖 Trump llama (🔐) a Jensen Huang en directo para quitar importancia a los riesgos de la IA. No sería noticia, pero es que el CEO de Nvidia estaba en el escenario del All-In Summit cuando recibió la llamada del presidente (y lo puso en altavoz), que calificó de “hoax” los escenarios en los que la IA acaba fuera de control. Huang fue más matizado: defendió que EE.UU. puede seguir liderando el desarrollo de IA de forma segura.
👉 Aquí te dejo el vídeo que no tiene desperdicio para ver la realidad en la que vivimos. Sinceramente, yo creo que estaba preparado, viendo que tanto los invitados como el presidente tenían en mente ponerlo en altavoz.
🤝🧯 OpenAI, Anthropic y Google llevan varias semanas manteniendo conversaciones sobre seguridad, y OpenAI considera que pueden hacerlo sin la exención antimonopolio que había propuesto Dario Amodei para facilitar la coordinación entre competidores.
👉 Fíjate que la espada de Damocles de antimonopolio siempre está en la conversación. La narrativa es que la seguridad sea más importante que la competencia.
Si te interesa la regulación:
🏛️🔍 OpenAI respalda una disposición del FRONTIER Act que obligaría a los desarrolladores de modelos frontera a permitir verificaciones independientes de seguridad.
👉 ⚖️🇺🇸 No faltan ideas para regular, pero no se han alineado los incentivos todavía. Esa es la lucha que estamos viendo, y eso conlleva un atasco (🔐) entre demócratas y republicanos.
👉 Recuerda que una regulación fuerte puede mejorar la seguridad, pero también favorece al que va delante.
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3. Lecturas Interesantes 📚:
☁️💥 Instalaciones de AWS en Abu Dhabi y Bahréin siguen fuera de servicio meses después de los ataques iraníes de marzo. Los ataques dañaron tres centros y llegaron a dejar fuera de servicio dos de las tres zonas de disponibilidad de la región ME-CENTRAL-1.
🧠🔍 Los modelos de IA empiezan a ser más difíciles de evaluar por los propios humanos. Daniel Kokotajlo, investigador de OpenAI, advierte de que los modelos más avanzados tienen cada vez mayor situational awareness: entienden mejor cuándo están siendo evaluados y pueden comportarse de forma diferente durante los tests. Como Volkswagen con el dieselgate.
4. 🗞️ En paralelo, para que estés al día
Ayer en Zona Mixta: La Fórmula 1 es la comida de empresa más cara del mundo. Serie F1, 9 de 10. Por qué el patrocinio tiene sentido aunque su objetivo no sea el espectador medio.
En KloshLetter, cada día a las 7:00 de la mañana, el resumen de la actualidad. Aquí van algunas de las claves de hoy:
La Audiencia Nacional cita como testigos a Vivas y el exjefe de gabinete de la Delegación del Gobierno en Ceuta
Von der Leyen en el discurso del estado de la Unión: “La frontera de Ceuta es una frontera europea. Porque Ceuta es España. Ceuta es Europa (…) Y Europa estará a vuestro lado”.
‘La bola negra’, de los Javis, escogida para representar a España en los Oscar.
5. Producto Molón ⭐ :
En septiembre es momento de empezar la temporada de deporte ya sea ir al gimnasio, salir a correr o ir a clases de Bodypump.
Te traigo dos básicos rebajados al 37% y al 40%.
Aquí (y los productos del resto de días también)
Respóndeme el correo con tus productos molones para que los comparta aquí.
6. MultiVersial Academy 🎓
[Mañana se cierra la inscripción a las 23.59]
Te dejo lo que me ha escrito uno de los primeros alumnos que se ha dado de alta este año hace unos dias.
Te cuento sobre mi interés por estar en Multiversial Academy.
Por un lado sigo tus comunicaciones diarias gratuitas en Substack/LinkedIn y me parecen estupendas, de gran valor. Para todo el ruido que hay en la red he de decirte que eres de los pocos que aportas valor (la menos en mi caso claro)
Si lo gratis es tan bueno, ¿cómo será lo de pago? Eso ya me llevó a comprar el curso de Ventas. Otro acierto.
Recuerda que ya no podrás acceder hasta el año que viene.
Por cierto, recuerda que si en las dos primeras semanas después de comprarlo, no te encaja te devuelvo el dinero sin preguntar nada. También te digo que solo 2 personas en 6 años me lo han pedido.
Tomar buenas decisiones es caro... decidir mal te cuesta una fortuna
¿A quién le puedes re-enviar esta edición de MultiVersial? Se lo puedes pasar a los responsables de formación de tu empresa, aunque igual les caigo mal.
www.multiversial.es