Los cuatro cuadrantes de las empresas que no mueren
Serie: El dolor de cabeza es tu ventaja competitiva (3/4)
Los cuatro cuadrantes de las empresas que no mueren
⏮️ En las primeras entregas (I, II) de esta serie “El dolor de cabeza es tu ventaja competitiva”, te contaba que las empresas que no mueren están sometidas a dos ejes:
El eje del posicionamiento/precio: diferenciarte y cobrar más ↔️ no diferenciarte pero hacerlo más barato
El eje de la productividad del sector: sectores donde la productividad crece rápido ↔️ sectores donde la productividad lleva años estancada.
⏭️ Estos dos ejes forman cuatro cuadrantes, y hoy te los explico:
1️⃣ Cuadrante uno: te diferencias en precio y tu sector mejora rápido en productividad.
🍏 Aquí vive Apple. Aquí vivió Tesla en sus buenos tiempos. Es la casilla más difícil de habitar, porque surfeas una ola que tira los costes mientras tú sostienes el precio alto.
👻 El peligro es brutal y poca gente lo ve: la misma mejora de productividad que te permite hacer mejor producto está disponible para todos. Si tu ventaja es técnica, no la vas a poder sostener durante mucho tiempo. Necesitas marca, coste de cambio, efectos de red (tira del hilo con “7 Poderes”)
2️⃣ Cuadrante dos: compites en costes y tu sector mejora rápido.
😭 Es la casilla más cruel.
Productividad rápida más producto indiferenciado igual a precio en caída libre.
📺 El televisor de 55 pulgadas que costaba 4.000 € y hoy te llevas por 400. Solo sobrevive el productor de menor coste.
🔍 Detalle de segundo orden que conviene retener: en esta casilla, el excedente (los beneficios de este proceso) se lo lleva el consumidor, no la empresa. Tú disfrutas del televisor barato mientras el fabricante apenas respira.
3️⃣ Cuadrante tres: te diferencias en precio y tu sector tiene productividad plana.
Aquí vive el lujo de verdad. Hermès, las marcas de relojes de alta gama. Y es la casilla más duradera de todas, por la razón más contraintuitiva del mapa: la ausencia de mejora de productividad es el cimiento de la ventaja competitiva.
La lentitud del artesano no es un coste que minimizar; es, en sí misma, la propuesta de valor.
Y ojito con el matiz: estos procesos se podrían haber automatizado y escalado hace años. No lo hacen, porque hacerlo las deslizaría hacia la casilla uno o la dos y destruiría la escasez que justifica el precio.
↕️ Su integración vertical no busca abaratar. Busca controlar y, sobre todo, frenar la productividad. Rolex abrazó al lujo cuando Seiko abarató la fabricación de relojes mucho más precisos a finales de los 60.
4️⃣ Casilla cuatro: compites en costes y tu sector tiene productividad plana.
🔧 Aquí está mi amigo el de los talleres. Y la peluquería, el bar, la clínica dental, el fontanero. Es la enfermedad de los costes en estado puro.
Aquí va una distinción que tienes que tener clara o te la discutirán: competir en costes no es lo mismo que tener precios bajos. El peluquero compite en costes contra el peluquero de al lado (excepto una o dos peluquerías premium o barberías hipsters), gana el más eficiente del barrio, y aun así el precio absoluto del corte sube en términos reales año tras año.
¿Por qué? Porque tiene que pagar a su gente cerca del salario medio de la economía o se le van a otro oficio, aunque su productividad no haya mejorado nada.
🤭 La gracia de esta casilla: es la peor pagada, la más difícil de hacer escalar, la que menos puede crecer y beneficios genera, y en cambio la más protegida. No se deslocaliza, no se escala, no se automatiza. Es el negocio aburrido que no se muere.
🙀 Y ojito al punto que quizás no te has dado cuenta: no eliges tu fila. Eliges tu columna. La trayectoria de productividad de tu sector viene dada, casi no la controlas. Lo único que decides es si compites por precio o por costes.
📝 Y la mitad de arriba del mapa es una cinta de correr, mientras la mitad de abajo es una fortaleza.
La productividad rápida, eso que celebramos como progreso, es en realidad una fuerza centrífuga que te expulsa del precio premium hacia la guerra de costes.
⏭️ En la próxima entrega, la semana que viene, te explico qué pasa cuando metes a la IA en la ecuación.
1. Gigantes digitales (GAFAM)
🔎 Google:
🔵 Google. Alphabet capta 80.000 millones de dólares en ampliación de capital, incluido un acuerdo de inversión de 10.000M$ con Berkshire Hathaway, para sostener su plan de gasto en IA.
👉 La inversión en la IA se sostiene gracias a i) sus beneficios; ii) la deuda que lleva un par de meses pidiendo en dólares, euros y yenes; iii) ampliaciones de capital.
🏬 Abrirá este verano su primera tienda física fuera de EE.UU. en el barrio de Omotesando, en Tokio. 👉 Será su undécima Google Store en el mundo.
🗂 Microsoft:
🤖 Va a presentar en su conferencia Build una “súper app” de Copilot, un nuevo modelo de razonamiento desarrollado por Microsoft AI y mejoras de Windows para desarrolladores.
👉 Recuerda que lucha tanto por ser la opción preferida por los usuarios como por no depender de OpenAI en los modelos de IA después de su divorcio.
🤳 Meta (Facebook):
🛡️ Meta. Unos hackers afirman haber usado el chatbot de soporte con IA de Meta para cambiar los correos asociados a cuentas de Instagram, en plena oleada de secuestros de perfiles de alto nivel; Meta ya corrigió el fallo.
👉 Que digo yo que igual toca replantearse cómo se usa la IA en atención al cliente en toda la industria.
2. El resto de la industria:
✳️ Anthropic. Ha presentado los documentos para salir a bolsa. Podría llegar ya este otoño, sumándose a OpenAI y SpaceX.
👉 Ojo que Salesforce tiene una participación en Anthropic que vale ya unos 5.000M$: empezó invirtiendo unos 50 millones en una ronda a principios de 2023 y ha seguido entrando en cada ronda posterior.
Computex 2026
⚡ Nvidia: Jensen Huang revela que Anthropic, OpenAI y SpaceX están entre los primeros grandes clientes de sus nuevas CPU Vera, 1,8 veces más rápidas en cargas de IA que los chips x86; la plataforma Vera Rubin entra “en plena producción” y enviará sus primeros sistemas en otoño.
💻 Nvidia + Microsoft. Nvidia presenta RTX Spark, una familia de chips para PCs de consumo basada en Arm (los de los móviles que gastan menos), y Microsoft estrena el Surface Laptop Ultra con ese chip.
👉 Huang habla de “reinventar el PC”: más de 30 portátiles y 10 sobremesa de Dell, HP, ASUS, Lenovo y MSI llegan en otoño. Ahora bien, recuerda que esta misma jugada la intentaron hace más de una década con Windows RT (Microsoft + Nvidia con procesadores ARM) y no salió bien.
🔄 Intel responde: Detalla sus GPU de centro de datos Crescent Island y refuerza el lado CPU, además de adelantar la siguiente versión (el Xeon 7 Diamond Rapids) para 2027.
👉 Lo importante: Nvidia se mete en CPU, e Intel se mete en GPU; cada uno ataca el terreno del otro.
🏛️ Política y negocio digital
🔐 🇪🇺 Anthropic / UE: Va a dar acceso a ENISA, la agencia de ciberseguridad europea, al Project Glasswing y pueda usar Mythos, 👉 tras el viaje de funcionarios europeos a EE.UU. la semana pasada para pedir acceso.
💬 Un mensaje de JAKALA
La IA está empezando a elegir socios. JAKALA es uno de ellos.
⏮️ El otro día te contaba que la IA se está asociando con los mejores Private Equity para impulsar su tecnología en las mejores startups.
👌🏼 Pues, país a país, también lo están haciendo lo mismo con las mejores agencias.
🇪🇸 ¿Adivinas cuál es la agencia elegida en España por Anthropic?
Pues sí: JAKALA
✳️ Anthropic + JAKALA. Lo relevante no es el acuerdo. Es el enfoque.
JAKALA lleva tiempo defendiendo que la IA no es una colección de casos de uso aislados, sino una capacidad operativa que debe integrarse en la forma de trabajar de la empresa.
Por eso ya ha desplegado Claude entre más de 3.000 profesionales y lo utiliza para impulsar productividad, operaciones, marketing y experiencia de cliente.
💡 Una idea que encaja perfectamente con su concepto de AI Factory: pasar de experimentar con IA a incorporarla en el propio sistema operativo de la organización.
👉 JAKALA lo explica aquí: https://www.jakala.com/insights/anthropic-partners-jakala
Porque la ventaja competitiva ya no estará en tener acceso a la IA. Estará en saber qué hacer con ella.
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3. Lecturas Interesantes 📚:
🦄 Unicornios en horas bajas. Las startups de la era pre-ChatGPT están atravesando un autentico calvario. La mitad de los unicornios de EE.UU. no levanta ronda desde hace tres años y más de 220 son ya “unicornios caídos”.
🇯🇵 SoftBank. Se convierte en la mayor empresa de Japón por valor de mercado tras marcar máximos históricos, superando a Toyota, que llevaba más de 20 años siendo la mayor del país.
4. 🗞️ En paralelo, para que estés al día
Ayer en Zona Mixta: Por qué la liga que presume de repartir más dinero entre sus jugadores afronta más huelgas. Los problemas de los pactos salariales en las ligas cerradas
En KloshLetter, cada día a las 7:00 de la mañana, el resumen de la actualidad. Aquí van algunas de las claves de hoy: Junts desafía a Feijóo a acudir a Waterloo a discutir la moción de censura; las principales asociaciones de jueces y fiscales denuncian presiones del PSOE sobre la Justicia en plena crisis institucional; Rusia lanza uno de sus mayores ataques contra Ucrania con centenares de drones y misiles mientras mantiene sus exigencias para poner fin a la guerra; el Gobierno aprueba el Estatuto Marco de Sanidad pese al rechazo de los médicos, que mantienen convocadas nuevas protestas.
5. Producto Molón ⭐ :
Lo de los precios de las teles ya es de risa. Te lo explicaba en el artículo de hoy.
Hoy te traigo dos versiones la de 32 pulgadas y la de 43 pulgadas. Piensa en que precio crees que tiene, te estoy avisando que vienen baratas y aún así yo creo que te vas a pasar.
Aquí (y los productos del resto de días también)
6. MultiVersial Academy 🎓
[Inscripciones cerradas los próximos meses]
Hoy presentamos la resolución del caso de esta quincena de Red Bull.
Se aprende mucho más de quien hace las cosas diferentes.
Tomar buenas decisiones es caro... decidir mal te cuesta una fortuna
¿A quién le puedes re-enviar esta edición de MultiVersial? A aquella persona que está en una casilla pero se piensa que está en otra.
www.multiversial.es
Marco muy clarificador. Añadiríamos un matiz al cuadrante tres (lujo + productividad plana): frenar la productividad a propósito solo sostiene la ventaja si la marca controla también la narrativa de escasez; cuando un tercero industrializa el "código" cultural, el foso se agrieta aunque el artesano siga siendo lento.
Cuando descomponemos casos reales, observamos que muchas empresas creen vivir en el cuadrante tres (precio premium duradero) cuando en realidad están en el uno (premium sobre una ola de productividad que también disfruta el rival). Hermès vs. buena parte del "lujo accesible" es justo esa confusión de casilla. El mapa es útil precisamente porque obliga a separar el foso real del foso prestado.
Esa distinción —foso estructural vs. ventaja que el sector regala temporalmente— es lo que intentamos aislar con El Radar 🔍, nuestro filtro cualitativo, antes de mirar múltiplos.