Primero abraza, luego entiendes, después actúas
Y además: Amazon recoge cable con Stellantis
🧠 Primero abraza, luego entiendes, después actúas
👀 El error más común que cometo cuando alguien me cuenta un problema, es que salto directo a dibujar soluciones: "¿Has probado a...?", "Lo que yo haría es..."
Me doy de bruces con el efecto contrario al que busco: frustración, desconexión, rechazo. Ahora por fin lo he entendido y me sirve muchísimo, por ejemplo, con mis hijas.
¿Por qué? Porque la persona en la primeras fases del problema no se siente escuchada ni comprendida. Y, desde el punto de vista neurológico, no está lista para razonar.
🔍 Te presento el modelo de las 3R, tres fases respaldadas por algunas de las teorías más sólidas en psicología y neurociencia: Relación, Reflejo, Resolución.
1️⃣ Relación: Validar la emoción. La persona necesita un abrazo.
👉 Objetivo emocional: Seguridad. Teoría que lo soporta:
Teoría Polivagal (Stephen Porges): el sistema nervioso solo accede al razonamiento cuando se siente seguro.
Teoría del Apego (Bowlby/Ainsworth): buscamos conexión antes que solución.
Neurociencia Afectiva (LeDoux, Damasio): la emoción precede al pensamiento.
Ejemplo práctico: Un niño llora porque perdió su juguete. No quiere otro juguete. Quiere que alguien le diga: "Entiendo que estés triste".
2️⃣ Reflejo: Sentirse comprendido. La persona necesita que la escuches.
👉 Objetivo emocional: Validación. Teoría que lo soporta:
Comunicación No Violenta (Marshall Rosenberg): empatía antes de intervenir.
Ventana de Tolerancia (Dan Siegel): solo dentro del rango óptimo emocional se puede razonar.
Psicología Humanista (Carl Rogers): la comprensión empática permite el cambio.
Ejemplo práctico: Tu pareja te cuenta un mal día. No quiere soluciones. Quiere que le escuches y le prestes atención.
3️⃣ Resolución: Buscar soluciones. La persona está preparada para analizar soluciones.
👉 Objetivo emocional: Claridad y acción. Teoría que lo soporta:
Jerarquía de necesidades (Maslow): solo cuando la seguridad y conexión están cubiertas, se puede actuar.
DBT y Validación Emocional (Linehan): validar antes de intervenir disminuye la reactividad.
Ejemplo práctico: “¿Quieres que pensemos juntos en cómo resolverlo?” Si la respuesta es sí, ahora puedes intervenir.
Así que ahora en estas situaciones con mis hijas pregunto: ¿Quieres un abrazo, contármelo o buscar soluciones? Y lo mismo deberíamos poder hacer con personas adultas. A ver, a lo mejor tienes más empatía que yo y no te hace falta preguntar, lo “sientes“.
Recuerda:
No puedes saltar al paso 3 (tenlo en cuenta, sobre todo si eres ingeniero)
Validar y escuchar no es perder el tiempo: es preparar el terreno.
Puedes aplicarlo en tu vida personal y profesional.
Gigantes digitales (GAFAM)
🔎 Google:
🔝📺 YouTube fue la plataforma de TV más vista en EE.UU. en abril. Superó a todos los canales tradicionales y servicios de streaming, representando el 9,6% del tiempo total de visionado. Netflix fue segundo con el 7,6%. En conjunto, la cuota del cable cayó al 28,2% y el de la TV abierta al 22,2%.
🍎 Apple:
📱 iPhone 16 lidera las ventas mundiales en Q1 2025, seguido por sus modelos Pro y el iPhone 15. Solo tres móviles Samsung se cuelan en el top 7: Galaxy A16, A06 y S25 Ultra. Recuerda que al tener menos modelos sale mejor en esta estadística.
🔄 Va a renombrar sus sistemas operativos usando el año como referencia: iOS 26, macOS 26, watchOS 26… Aunque estaremos a finales del 2025 con el iOS 26.
🗂 Microsoft:
💻 Surface Laptop 13 brilla en diseño, teclado, batería y pantalla, pero el chip Snapdragon X aún arrastra problemas de compatibilidad con apps. No es la primera vez que cambian de tecnología de chip, tengo un ladrillo Windows RT de 2012 en casa.
☁️+ 🛍Amazon:
🚗🔥 Amazon y Stellantis dan marcha atrás en su acuerdo para desarrollar software de coche e integrar Fire TV en sistemas de entretenimiento a bordo. El proyecto, anunciado en 2022, se está “cerrando progresivamente”.
El resto de la industria:
🚚👨💼Chris Rogers será el nuevo CEO de Instacart desde el 15 de agosto, tras la salida de Fidji Simo, que liderará la división de Aplicaciones en OpenAI. Recuerda que la anterior CEO ha salido para ser la CEO de aplicaciones en OpenAI (y ya veremos si algo más en el futuro).
📉📦 Shein cambia sus planes de salida a bolsa y apunta ahora a Hong Kong, tras no conseguir la luz verde de los reguladores chinos para hacerlo en Londres. Vaya calvario el de Shein a nivel regulatorio en China, guerra comercial en EE.UU., nuevas tasas en Europa,…
🧠🇦🇪 Musk habría intentado bloquear el acuerdo entre OpenAI y Abu Dabi, presionando para incluir a xAI en la ecuación si se quería el visto bueno de Trump. Ya sabes que Elon quiere la atención del gobierno para sus empresas y no para sus competidores.
🤖📲 Grok llega a Telegram: acuerdo de un año entre xAI y Pavel Durov por 300M$ y reparto 50/50 de ingresos por suscripciones vendidas en la app. Equilibrio inestable a nivel de incentivos para que este acuerdo prospere.
🎬🧠 Anthropic ficha a Reed Hastings, cofundador de Netflix, como miembro del consejo, para equilibrar ambición y seguridad en IA.
🔐✋ X (Twitter) pausa los mensajes directos cifrados para “mejorarlos”.
🏛️ Política y negocio digital
🇪🇺🍏 Bruselas aprieta a Apple. La UE ha publicado su decisión oficial del 23 de abril para multar con 500M€ a Apple por incumplir la Ley de Mercados Digitales (DMA) con su tienda de aplicaciones. Apple tiene hasta final de junio para cumplir. Si no, se expone a sanciones periódicas. Recuerda que en EE.UU. tiene el mismo lío con la tienda.
Resultados trimestrales:
💰📈 Nvidia sigue volando: ingresos +69% interanual a 44.060M$ y beneficios de 18.780M$, aunque las restricciones de exportación frenan 2.500M$ en chips H20.
🏭 ASML acumula este año un -25% en bolsa por la guerra comercial con China. Es la fabrica de las máquinas que hacen chips para IA…
📊 Salesforce aumenta las previsiones tras crecer un 8% en ingresos.
💻 HP cae más del 15% tras decepcionar con su previsión para el próximo trimestre (aranceles).
Para entender todo esto, MultiVersial Research: Cada sábado una empresa y sus resultados trimestrales diseccionados.
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Lecturas Interesantes 📚:
📸⚖️ Getty Images acusa a Stability AI de copiar 12M de imágenes: su CEO Craig Peters afirma que la empresa está gastando “millones y millones” en la demanda, tanto en Reino Unido como en EE.UU. Recuerda que ya se habla de que la IA sea una excepción a la propiedad intelectual.
📉🧑🎓 Startups y Big Tech recortan contrataciones de recién graduados en 2024: según SignalFire, las startups han reducido un 11% y las grandes tecnológicas un 25% respecto a 2023. ¿La razón? La IA ya cubre tareas rutinarias y de bajo riesgo que antes eran el primer peldaño laboral. En esta transición no hay primer peldaño laboral.
Ayer en Zona Mixta: ¿Sabes por qué es difícil promocionar el talento joven dentro de las empresas?
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Me ha gustado mucho la entrada Carlos , como siempre eres un crack sintetizando, en mi caso lamentablemente me lanzo mucho a la solucion ( y no es excusa lo de ingeniero !! ) ,, tengo trabajo por delante