Cómo mueren las plataformas: el ciclo de la Enshittification
Y además: Meta subestimó a TikTok ...
Cómo mueren las plataformas: el ciclo de la Enshittification
👀 El principio del fin: Las plataformas digitales siguen un patrón claro de crecimiento, abuso y caída. Primero seducen a los usuarios, luego exprimen a los negocios, y finalmente extraen todo el valor hacia el negocio y los accionistas. Cory Doctorow bautizó este ciclo como enshittification (mierdificación).
🎯 ¿Dónde ocurre? Tanto en redes sociales (Facebook / Instagram / Twitter), como en mercados digitales, pasando por híbridos como LinkedIn. Cualquier sitio donde haya un servicio que una por un lado usuarios y por otro proveedores.
🚀 Fase 1. Atraer usuarios ya que los necesitan a toda costa. Cuando hay pocos usuarios y aún menos creadores de contenido, las redes sociales priorizan dar visibilidad a los pocos creadores que están publicando.
Genera un efecto positivo: los primeros creadores reciben un flujo masivo de atención porque muy pocos publican en comparación a los usuarios que comienzan a llegar.
El resultado: Los creadores iniciales logran un rápido crecimiento, sus contenidos alcanzan una audiencia amplia y esto, a su vez, atrae a otros creadores que buscan replicar ese éxito. A nivel de usuarios este enfoque genera fidelidad. Los usuarios, creadores o consumidores, invierten tiempo, dinero y datos en la plataforma, quedando atrapados en ecosistemas cerrados (lock-in).
Esto también pasa con i) Amazon, vendiendo productos por debajo del coste, ofreciendo envíos baratos y sin publicidad; ii) TikTok: Con el uso de herramientas como heating para inflar artificialmente las visualizaciones.
💼 Fase 2. Atraer a los negocios. Con una base de usuarios sólida, las plataformas pasan a cortejar a empresas y creadores:
Las primeras marcas en anunciarse encuentran un terreno fértil. Las plataformas optimizan sus campañas, incluso bajando márgenes, para garantizar resultados espectaculares.
Este éxito inicial crea un efecto de dependencia: las marcas empiezan a considerar la plataforma como un canal fundamental de adquisición.
También pasa con i) Amazon: Ofreció bajas comisiones a vendedores en su marketplace. ii) TikTok usó el heating también a las marcas.
🚰 Fase 3. La extracción final. Una vez que usuarios y empresas están "atrapados", y hay más competencia a cada lado, las plataformas tienen capacidad de mejorar el margen de su negocio:
Creadores de contenido: Cuando la base de usuarios deja de crecer pero la cantidad de creadores sigue aumentando (efecto llamada por el punto 1), la visibilidad para cada creador disminuye. Los creadores pasan de ser beneficiados por la red a competir por un espacio cada vez más reducido.
Anunciantes: A medida que más marcas ven éxito en la plataforma, la competencia entre anunciantes por los espacios disponibles eleva los precios de la publicidad. Este canal se hace menos rentable para las marcas, pero indispensable debido a su dependencia de la audiencia alcanzada.
Consecuencias: La red social/ plataforma puede i) subir precios o comisiones ii) poner más anuncios dada la dependencia de usuarios, creadores y anunciantes.
Ejemplos: i) Amazon: Cobra comisiones del 45% a vendedores y llena los resultados de búsqueda con productos propios o anuncios. ii) Facebook: Penalizó a medios obligándolos a pagar por boosts para que sus publicaciones llegaran a los seguidores.
🤔 Reflexión: El problema estructural. La enshittification no es un accidente; es inherente al modelo de negocios de estas plataformas. Para creadores o anunciantes lo importante es llegar pronto a este ciclo o sub-ciclo (ahora, por ejemplo, el vídeo en LinkedIn), y a la vez diversificar.
📕 Hablando del libro:
”Las cinco mentiras de Silicon Valley”
Ayer en Linkedin resumían el libro así: “En un mundo (el de los emprendedores) en que solo parece haber triunfadores, es una auténtica rara avis ver alguien que te habla de sus fracasos y de cómo se dejó embelesar por los cantos de sirena”.
Hablar de los fracasos elimina el sesgo del superviviente: Luego además te doy alternativas para evitar esas mentiras de Silicon Valley.
¿Por qué es importante el regalo? Me he dado cuenta que a veces el análisis por separado de la actualidad no es suficiente, necesitas que alguien te una los puntos para entender cómo se relacionan las diferentes industrias y tendencias. Tanto si eres responsable de un negocio, como si eres un empleado, saber unir los puntos te va a permitir ver las oportunidades antes que nadie o adelantarte a recesiones/despidos.
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Gigantes digitales (GAFAM)
🔎 Google:
🌎 México vs. Trump por el Golfo de México: La presidenta Claudia Sheinbaum pide a Google Maps que no acepte el cambio de nombre a “Golfo de América” decretado por Trump.
🍎 Apple:
⌚ Apple pagará 20M$ por baterías defectuosas: La compañía acuerda un pago para resolver demandas por baterías “hinchadas” en Apple Watch que dañaban otros componentes.
⚖️ Apple intenta frenar el juicio del DOJ vs. Google: La empresa presenta una moción para detener el juicio mientras apela la decisión de no poder intervenir como demandada. Recuerda que están en riesgo los 20.000M$ (2022) que le paga anualmente Google a Apple por ser el buscador predeterminado en los iPhone…
🤳 Meta (Facebook):
🎭 Meta subestimó a TikTok: En un documento filtrado, Mark Zuckerberg admitió que la compañía tardó en reaccionar porque no consideraban a TikTok como una red social. Luego reaccionaron haciendo que sus productos tampoco fueran una red social.
🏛️ Meta evalúa salir de Delaware: está analizando trasladar su incorporación a Texas u otro estado, siguiendo la estrategia que ha puesto de moda Elon Musk.
📰 Noticias bloqueadas, pero estafas no: Instagram y Facebook, que prohibieron enlaces de noticias en Canadá, albergan cientos de anuncios falsos que simulan ser de medios reales antes de las elecciones en el país. Recuerda que Meta tiene que pagar si enlaza noticia y, en cambio, recibe dinero de los anuncios, aunque sean estafas.
El resto de la industria:
📲 TikTok se recupera: Tras caer un 85% durante su apagón del 19 de enero, TikTok casi ha vuelto a sus niveles de tráfico originales, según Cloudflare Radar.
⚖️ Bloqueo a la compra de Juniper: El Departamento de Justicia de EE.UU. demanda para frenar la adquisición de Juniper Networks por HPE por 14.000M$, argumentando que afectaría la competencia.
🇺🇸 Trump endurece aranceles: Su nueva orden ejecutiva elimina la exención de impuestos para productos de menos de 800$, impactando a Alibaba, Shein y Temu. Pero eso no es su único problema de esta semana:
🇪🇺 La UE aprieta al e-commerce: Trabajan en una propuesta para hacer responsables a plataformas como Amazon, Shein y Temu por productos peligrosos o falsos/copias.
🚗 Menos kilómetros autónomos: En 2024 se registraron 4,5M de millas de pruebas de vehículos autónomos en California, un 50% menos que en 2023: i) Cruise (GM) que ya ha abandonado el proyecto de conducción autónoma en 2023 hizo 2,6M de millas, y ii) la administración cada vez da menos permisos a nuevas empresas.
💰 Intel gana en tribunales: La UE reembolsa a Intel 515,5M€ en intereses tras haberle impuesto una multa de 1.060M€ en 2009.
🇯🇵 Japón endurece controles: El país ampliará sus restricciones a la exportación de chips avanzados y equipos de computación cuántica a partir de mayo. ¿Damos ya por acabada la época de comercio libre?
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🐶 Ingenieros clave en DOGE: Seis jóvenes ingenieros apadrinados por Elon Musk y Peter Thiel desempeñan roles clave en la infraestructura de EE.UU. (Wired)
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