“¿Conoces esa sensación de hundimiento cuando te das cuenta de que te apuntaste a algo pero no lo has usado en mucho tiempo? En Netflix, lo último que queremos es que las personas paguen por algo que no están usando ”, Así explicó Netflix anunciando que si no has visto nada en los últimos 12 meses, te preguntarán que si quieres seguir pagando y si no contestas te darán de baja. Las cuentas «zombie» representan solo 1% de los ingresos de Netflix y así quieren devolver la confianza a sus usuarios.