Apple trabaja en su propio buscador con el que competir con Google
Apple trabaja en su propio buscador con el que competir con Google
La calidad de servicio depende de solo dos momentos críticos: El último y el peor.
Este viernes 23 será la última newsletter del año, luego me voy a tomar descanso para recargar pilas hasta el 9 Enero.
La percepción de la calidad de servicio depende de solo dos momentos críticos: El último y el peor.
Lo que debes saber: Un cliente recuerda la última compra y la peor. Es decir, la mente humana se basa en esos dos momentos clave, tu última interacción y tu peor interacción para calificar cualquier servicio (desde un restaurante hasta un eCommerce)
Evitar los malos días a toda costa: Si entiendes esa característica tan particular de cómo funciona la mente humana… entiendes que es más importante tener una buena media constante, que buscar los días excelentes a costa de días malos.
Por cierto, también lo puedes aplicar a la gestión de personas a nivel social y profesional: ¡Una razón más para acabar educadamente y de buenas maneras las relaciones profesionales!
GAFAM: Gigantes digitales
🍎 Apple:
Sigue trabajando en su buscador con el que competiría con Google. Esto puede tener varias ventajas a corto plazo: A corto) Conseguir más ingresos en la negociación en la que se lleva 15.000 millones para que Google sea el buscador por defecto en sus dispositivos; A largo) Conseguir ser la puerta de entrada a Internet con un navegador nuevo añadiendo más capacidades a su maquiavélico plan de publicidad digital.
🤳 Meta:
Su CTO, Adrew Bosworth afirma que van a invertir aun más en su apuesta de realidad virtual. Van a dedicar el 20% de los gastos, cuando hasta ahora era el 18%. Eso es que mantienen la inversión en realidad virtual mientras en el resto de áreas están haciendo recortes… Veremos si dedican más dinero o es solo la ficción del %
🛍 + ☁️ Amazon:
Ha asumido una serie de compromisos para evitar la multa de la Unión Europea. En palabras de la UE “La empresa estaba utilizando los datos de los vendedores independientes que utilizaban su plataforma en su beneficio.”
El resto de Unicornios:
La historia de Sam Altman fundador de OpenAI (ChatGPT, Dall-E2 )
Starlink de SpaceX (Internet vía satélite) llega al millón de usuarios yla velocidad con la que te deja acceder a Internet va bajando a medida que existen más usuarios.
TikTok va a explicar en qué se basa para enseñarte cada vídeo. Google y Meta ya han recorrido ese camino.
Cripto: Binance compraría Voyager Digital por 1.022 millones (pendiente de que el juez de el OK a la bancarrota)
A vueltas con 🐦Twitter:
Carnet para votar de pago: ¿Las decisiones de Twitter van a ser a votación? pero solo van a poder votar los que pagan para decidir que pasa con Twitter.
Elon está buscando más financiación porque los números no cuadran. Con la misma valoración que el pago… pero claramente la empresa no es la misma.
A los inversores les dijeron que Elon dejaría el puesto después de 3-6 meses y que el nuevo CEO reportaría a Elon.
Lecturas Interesantes 📚:
Siempre me ha llamado la atención las diferencias existentes dentro del mundo occidental. Este artículo sobre cocina y comida como parte de la cultura te puede parecer obvio y en cambio en EE.UU. no lo es.
La carrera hacia la computación cuántica, que podría ayudar con la lucha con el cambio climático, la escasez de alimentos y por supuesto romper los sistemas criptográficos actuales. Esperemos que no se quede en bots de Facebook
Hoy en mi columna de LinkedIn a las 7:30 am: cómo estamos sesgados para ser lo más productivos posibles.
Producto Molón ⭐:
Viene el invierno y la nieve. ¿Has estado alguna vez en el arcén poniendo cadenas? A mi me ha tocado un par de veces y te digo lo que piensas:
¿Por qué no lo he hecho alguna vez en el garaje para practicar?
No pensaba que tener frio en los dedos doliera tanto intentando pasar la cadena metálica por detrás de la rueda.
Si las sabes poner o vas a practicar en seco, no te digo nada… Si no es tu caso, te recomiendo este modelo de Michelin de o este otro de GoodYear que son mucho más fáciles de poner.
Tus dedos te lo agradecerán.
MultiVersial Academy 🎓
Hoy publicamos la resolución del caso de Games Workshop. Tiene retos similares a los de H&M, aprendizajes para la industria de juguetes, utiliza estrategias que han hecho a Disney grande y un enfoque sobre la psicología de los usuarios que asegura la rentabilidad a 10 años.
Solo conocer y entender los 3 “jobs to be done“ que solucionan a sus clientes, con ese enfoque psicológico te puede hacer incrementar los ingresos y la retención de una manera que la suscripción de MultiVersial Academy te parecerán céntimos de euro.
Games Workshop (Warhammer): Un negocio de nicho en transformación hacia el mundo digital
Recuerda: Caso que dejas pasar, aprendizaje que pierdes